Мобильное облачное приложение

Мобильное облачное приложение

облачное мобильное приложение для управления охранной системой NAVIgard


Подробнее..

Каталог NAVIgard

Каталог NAVIgard

NV 2104

NV 2104

Прибор приемно-контрольный охранно-пожарный автономный (без GSM) на 4 пожарных шлейфа

Сертификат ТР ЕАЭС 043/2017 

Подробнее

NV 8348

NV 8348

Бюджетный охранно-пожарный приемно-контрольный прибор на 4 пожарных или 8 охранных зон.

Nano SIM, TYPE-C, место под АКБ 18650 

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Типичные неисправности и методы устранения

Вам не удалось запустить передатчик? - Это не значит, что он неисправен!

Следуйте пошаговой инструкции ниже:

ШАГ 1

Скачайте актуальную прошивку для вашей версии передатчика и обновите его

ШАГ 2

Внимательно изучите инструкцию

ШАГ 3

Прочитайте Часто Задаваемые Вопросы (ЧАВО/FAQ) ниже:

Приложение NV HOME

Приложение offline
Не приходят уведомления
Совместный доступ (Добавление гостя)

Передатчики Navigard

SIM-карта не регистрируется в сети (постоянно моргает диод GSM, раз в минуту загорается диод TRBL)
Не происходит постановки под охрану по SMS/CLIP
Не доставляются SMS сообщения
При попытке отправки отчета передатчик зависает
Передатчик зависает при включении
Не корректно отправляются отчеты по GPRS
Пропала связь по WiFi или Ethernet
Нет передачи между приемником NAVIgard и программой мониторинга
Приемник/расширитель NV DG 2010 определяется как GSM
Неисправность расширителя адрес 87
Не добавляются/удаляются номера телефонов с помощью смс-команд в NV 1025

Програмное обеспечение NV Pro и утилиты

При попытке чтения или записи данных при программировании передатчика появляется сообщение «Устройство не отвечает» или «Устройство не подключено к СОМ порту»
В процессе перепрошивки происходит ошибка
При запрограммированных настройках не передаются фото при тревоге входа 2
Выход «по расписанию» не активируется
Не принимаются GPRS/Ethernet отчеты в NV GPRS Server
NV GPRS Server не запускается автоматически
При включении NV GPRS Server на Windows x64 появляется ошибка об отсутствии лицензии

Работе с внешними панелями DSC, Paradox, NX, Болид и т.п.

При работе с внешней панелью часть событий дублируется
Не передаются отчеты от внешней панели
При попытке отправки отчета передатчик зависает
NV 209 не получает отчеты от контрольной панели EVO192
Часы работы:

ПН-ПТ с 9-00 до 19-00 по МСК

Телефон

8 (4012) 578-900

ВВЕРХ